تصميم الموقع TraderXP هو لطيف جدا. تشعر أنها قديمة، وكذلك لعدم وجود كلمة أفضل، قبيح. أنا لا أعتقد أنهم قد قمت بتغيير أي شيء في التخطيط منذ أن بدأت العمل في عام 2009، ويمكنك أن تشعر حقا. دعم العملاء واحدة من الأشياء الهامة عن وسيط هو الصدق وإلى أي مدى انهم على استعداد للذهاب إلى جعل باك إضافية. بعض السماسرة على سبيل المثال لا يقول شيئا عن القيود التي تأتي مع العلاوات، في حين أن البعض قد يكون أكثر استعدادا. لسوء الحظ، لم أكن قادرا حقا لاختبار دعم TraderXP منذ يجيبون أبدا! حاولت مرات عديدة للوصول إليهم في دردشة خلال ساعات مختلفة من اليوم، وكان دائما الصفقة نفسها: "الرجاء الانتظار لمشغل موقع للرد". في كل مرة تركت على لنحو 20 دقيقة، ولم يكلف نفسه عناء أي شخص من أي وقت مضى للرد. نضع في اعتبارنا أن دخلت هذه الشاشة دردشة من خلال الصفحة الرئيسية دون تسجيل الدخول. وينبغي أن تكون هذه الشاشة أولوية لأنه يمكن أيضا اعتبار ما قبل البيع. أخذ هذا في الاعتبار أنني أكره أن أرى ما وقت الانتظار لأعضاء القائمة الذين يحتاجون إلى مساعدة عاجلة سيكون. TraderXP يحصل على درجة دعم السحيقة من 1/10